Réinventer l’agence bancaire de demain

Résumé : Dans sa dimension la plus aboutie, l’innovation collaborative est une démarche d’innovation ouverte. Elle vise à impliquer diverses parties prenantes à la création de valeur dès la conception. C’est un processus particulier de participation extraordinaire, d’apprentissage de nouvelles pratiques et d’ajustement encore peu observé. Le processus d’innovation collaborative adopté par une banque mutualiste apporte ici un éclairage sur la manière dont il se met en oeuvre, les mutations auxquelles il donne lieu, la plasticité et l’agilité nécessaires à son succès.
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Contributor : Corinne Rochette <>
Submitted on : Tuesday, July 9, 2019 - 1:36:29 AM
Last modification on : Wednesday, July 10, 2019 - 3:52:02 PM

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A1_RFG_2016 n259_0101.pdf
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Corinne Rochette, François Cassière, Samuel Lagrange, Christine Lambey-Checchin. Réinventer l’agence bancaire de demain. Revue Française de Gestion, Lavoisier, 2016, 42 (259), pp.101 - 119. ⟨10.3166/rfg.2016.00073⟩. ⟨hal-01734728⟩

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